扭转性营销(congressional marketing)
扭转性营销是针对负需求实行的。
负需求是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或劳务不仅不喜欢,没有需求,甚至有厌恶情绪。
例如,素食主义者对所有肉类有负需求;有些旅客对坐飞机有畏惧心理,也产生负需求。
针对这种情况,营销人员必须了解这种负需求产生的原因,研究是否可以通过重新设计、降价、积极促销等方案来改变顾客的印象和态度。
比如,20世纪90年代初,全国很多地方发生火烧温州皮鞋事件,给温州的企业经营和经济发展带来很大影响。为改变这种不利局面,重振消费者信心,温州市政府先后出台了一系列严格的加强质量监督的政策,并借新闻媒体报道发起公关活动浪潮,庄严向全国人民承诺,一旦发现温州产品中有假冒伪劣事件,则实行重奖政策。经过艰苦努力,温州产品终于重新走进了全国人民的生活。