品牌价值的内涵:由成本价值、关系价值和权力价值三部分构成

品牌价值的内涵:由成本价值、关系价值和权力价值三部分构成

对于品牌价值的内涵,学术界有不同的理解。

美国营销科学研究所将品牌价值定义为:品牌客户、渠道成员和母公司等方面采取的一系列联合行动,能使该品牌产品获得比未取得品牌名称时更大的销量和更多的利益,还能使该品牌在竞争中获得一个更强劲、更稳定、更特殊的优势。有人认为品牌价值的基础是产品或服务的质量;有人认为品牌价值的基础是品牌为消费者提供的附加利益;有人认为品牌价值是一种超越生产、商品、所有有形资产以外的价值,是生产经营者垫付在品牌方面的本钱;有人认为品牌价值是品牌竞争力的直接体现。

但就其实质而言,品牌反映的是企业与消费者及竞争对手的关系,品牌价值的本质是反映这种关系的品牌权力,即品牌的法律权力与市场权力的有机统一,主要由成本价值、关系价值和权力价值三部分构成。

(1)品牌的成本价值是指对品牌的各种货币形态和非货币形态的投入所形成的价值。从企业方面看,一个品牌从命名、设计、申请注册商标,到知名度较高的权力品牌,需要大量的投入;同时,企业为了提高品牌产品的质量,也需投入大量有效的财力、人力和智力;为了战胜竞争对手、争取顾客,企业在开辟市场、扩大市场份额、开展广告宣传与促销、营销渠道建设与管理、品牌形象设计、品牌包装设计、开展售后服务等方面,也需投入大量资金和劳动力。

(2)品牌的关系价值是指建立、保持并发展某一品牌与顾客的长期关系的投入,以及由此给顾客与企业所带来的利益所体现的价值。顾客关系之所以重要和有价值,根本原因在于在品牌竞争时代,建立与发展顾客关系需要很大的投入。这种投入一部分进入品牌的成本价值,一部分则形成品牌的关系价值。

(3)一个品牌成为名牌,其法律权力并没有什么变化,而知名度、美誉度、满意度、忠诚度大大提高,市场竞争力与市场开拓能力大大增强,企业正式凭借名牌的市场权力获得巨大的超额利润。因而品牌的市场权力价值与法律权力价值被归结为商标权力价值,进而又被归结为商标价值或名牌价值。

总之,品牌价值构成的任何一个部分都有两个来源,即企业来源与消费者来源。品牌的成本价值一方面是企业对品牌的各种投入,另一方面消费者也承担了购买成本;品牌的关系价值既来自企业发展品牌与消费者的长期关系所得到的利益,另一方面也来自消费者从这种长期关系中得到的好处;品牌的权力价值一方面来自企业的品牌权力收益,另一方面也来自权力品牌带给消费者的利益。

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