市场细分三部曲:什么意思、例子案例

市场细分三部曲:什么意思、例子案例

市场细分三部曲是指企业通过调研、分析、细分这三个阶段,完成一个完整的市场细分过程。

20世纪60年代,日本钟表业对消费者进行了一项调查,调查结果表明:美国手表市场有三类不同的消费群体,其中23%的消费者对手表的要求是一般计时且价格低廉;46%的消费者要求计时基本准确、耐用,价格适中;31%的消费者要求手表名贵,计时准确,这类消费者购买手表往往用来作为贵重礼物赠送他人。

美国的钟表厂商和瑞士手表商对于第三类消费者的重视度极高,着重经营名牌手表。这样,第一类和第二类近70%的消费者的需求便得不到较好地满足,当发现这个市场机会后,日本钟表厂商迅速打进这两个细分市场,尤其是精工电子表,由于电子表的款式新颖,价格也比较便宜,并且还提供方便的免费保修服务,不久,便在美国手表市场上取得了较高的市场占有率,其受欢迎程度越来越高。

这正是一个完整的市场细分过程,日本钟表业对消费者进行的调查,属于调研阶段;对消费群的特征描述则是在完成分析阶段;对美国手表市场的三大消费群划分则属于细分阶段。

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