影响消费者消费心理的社会因素有哪些

不同国家、民族、地域的消费状况有很大差异；不同职业的消费状况也有不少差异。这种现象，是各种社会因素作用于人们消费心理过程的结果。消费是一种社会化行为，人们对某种商品的态度，必然要受到所处的社会环境的影响。

对人们消费心理具有重要影响的，首先是社会文化。

社会文化包括政治、宗教、传统习俗等方面，它以各种形式向社会成员传授社会规范和价值标准，使生活在同一文化范围内的成员的消费心理具有相同的方面，形成独特的心理特点和行为方式。如西方人喜欢色彩鲜艳、显示人体美、裸露的装束，而中国人则喜欢色调柔和、淡雅、朴素而庄重的衣着。谈生意时，日本人要价高，德国人则比较老实，瑞典人计较，英国人幽默，美国人则比较随便，等等。社会文化也不是绝对的、静止的，随着社会历史和物质文明的发展，也会不断变化。消费心理也会通过生活方式，敏感地反映这种发展和变化，如我国服装和耐用消费品近年来的变化，就说明了这种情况。

其次是群体的影响。

群体是指为了共同的目标，由若干人通过互相交往，互相作用并遵循一定社会规范而建立起来的有机整体。群体有正式和非正式之别。正式群体是指具有一定目的性、组织性的个人集合体。如公司企业、机关团体、学校班级等。非正式群体是指基于共同兴趣而自发组织起来的，没有确定的组织机构和成员资格，以个人兴趣、好恶为联系纽带，情感色彩极浓。消费者在群体影响下，会产生从众心理。

所谓从众心理，是指个人受群体多数人的影响和压力，所产生的一种改变个人意见，力求与多数人保持一致的心理倾向。社会心理学实验表明，许多人在群体压力下，会顺从群体内多数人的意志、行为规范、道德准则和价值观念。在这种心理作用下，购买东西时，就深恐遭到群体成员反对，如果与群体意志相反，往往会打消购买念头。

第三是家庭的影响。

家庭对一个人的心理状况有重要影响。这与家庭背景、生活方式、父母的教育方式有很大关系。如文化程度高的家庭子女的消费选择相对高雅一些，经济状况好的家庭子女舍得花钱，独立性大的子女成年后消费决策能力强，等等。家庭环境对消费者的购买心理有着直接的影响，一方面表现在血缘关系使成员之间在购买决策上，互相都有很大的影响力；另一方面，家庭的收入水平、家庭所属的社会阶层，决定着消费者的购买能力、需求层次和消费习惯。